Co to cookies?

1. Definicje
   
   

• a) "Odbiorca" oznacza osobę, której dane kontaktowe zostały podane do systemu w celu otrzymywania wiadomości e-mail, SMS lub push.
• b) "Nadawca" oznacza podmiot, który wysyła wiadomości e-mail, SMS lub push z systemu.
• c) "Spam" oznacza niechciane wiadomości e-mail, SMS lub push, wysyłane do Odbiorców bez ich wyraźnej zgody lub z naruszeniem zasad regulaminu.
• d) "System" oznacza narzędzie do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych, SMS lub push.
  
• e) "Administrator/Właściciel" oznacza GRUPA COLLER.PL Sp. z o.o. ul. Daługa 16, 85-045 Bydgoszcz. NIP: 967-143-22-40. hello@coller.pl
  
  

1. 1) Zasady ogólne:
   
   

• a) Odbiorcy muszą wyraźnie wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail, SMS lub push z systemu.
• b) Dane kontaktowe Odbiorców, takie jak adresy e-mail lub numery telefonów, muszą być uzyskane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności z RODO i Prawem Telekomunikacyjnym.
• c) Nadawca zobowiązuje się do przestrzegania zasad anty-spamowych w celu uniknięcia naruszenia prywatności i komfortu Odbiorców.
• d) System będzie regularnie aktualizowany i monitorowany, aby zapewnić optymalną jakość usług.
  
  

1. 2) Zasady dotyczące e-mail marketingu:
   
   

• a) Wszystkie wiadomości e-mail muszą zawierać możliwość wypisania się z subskrypcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• b) Temat wiadomości e-mail powinien być jasny i adekwatny do treści.
• c) Nadawca zobowiązuje się do wykorzystywania jedynie listy mailingowej, którą sam zbierał.
• d) W wiadomości e-mail nie wolno zawierać nieuzasadnionej liczby linków, obrazów lub załączników.
• e) Adres nadawcy powinien być widoczny w każdej wiadomości e-mail.
  
  

1. 3) Zasady dotyczące SMS:
   
   

• a) Każda wiadomość SMS musi zawierać możliwość wypisania się z subskrypcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• b) Treść wiadomości SMS powinna być zwięzła i adekwatna do celu wiadomości.
• c) Nadawca zobowiązuje się do wykorzystywania jedynie bazy kontaktowej, którą sam zbierał.
• d) Wiadomość SMS nie może zawierać linków ani załączników.
• e) Nadawca zobowiązuje się do przestrzegania godzin wysyłania wiadomości SMS, aby uniknąć wysyłania wiadomości w niestosownych godzinach.

1. 4) Zasady dotyczące push:
   
   Każda wiadomość push musi zawierać możliwość wyłączenia powiadomień lub wyłączenia subskrypcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. a) Treść wiadomości push powinna być zwięzła i adekwatna do celu wiadomości.
3. b) Nadawca zobowiązuje się do wykorzystywania jedynie bazy kontaktowej, którą sam zbierał.
4. c) Wiadomość push nie może zawierać linków ani załączników.
5. d) Nadawca zobowiązuje się do przestrzegania godzin wysyłania wiadomości push, aby uniknąć wysyłania wiadomości w niestosownych godzinach.
   
   
6. 5)Zasady dotyczące naruszeń regulaminu:
   
   

• a) W przypadku naruszenia regulaminu, Nadawca ponosi pełną odpowiedzialność prawna i finansową za szkody wyrządzone Odbiorcom lub Systemowi.
• b) System ma prawo zablokować dostęp do konta Nadawcy, który łamie regulamin lub działa w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
• c) adawca ma obowiązek zapewnić Odbiorcom łatwy dostęp do informacji dotyczących zasad korzystania z systemu oraz kontaktu z supportem technicznym.

1. 6) Postanowienia końcowe:
   
   

• a) Regulamin z polityką anty-spamową stanowi integralną część umowy między Odbiorcą a Nadawcą.
• b) Wszelkie spory wynikłe z wykonywania niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• c) Regulamin może ulec zmianie w każdej chwili, jednak zmiany te będą przekazywane Odbiorcom z odpowiednim wyprzedzeniem.
• d) Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące regulaminu można kierować do supportu technicznego Systemu.
  
  

1. 7) Klauzula o ochronie danych osobowych:
   
   

• a) Nadawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Odbiorców zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z RODO (RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).
• b) Nadawca zbiera, przetwarza i wykorzystuje dane osobowe Odbiorców wyłącznie w celach związanych z realizacją usług oferowanych przez System oraz w celach marketingowych zgodnych z preferencjami Odbiorców.
• c) Odbiorcy mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub przeniesienia do innego systemu.
• d) Nadawca zapewnia bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych Odbiorców, w tym zapobieganie dostępu osób nieuprawnionych, zmianie, utracie lub uszkodzeniu danych.

1. 8) Zasady rozwiązywania umowy:

• a) Odbiorca ma prawo do wypowiedzenia umowy w każdej chwili i bez podawania przyczyny.
• b) Nadawca ma prawo do wypowiedzenia umowy, jeśli Odbiorca narusza regulamin lub działa w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
• c) W przypadku rozwiązania umowy, Nadawca zobowiązuje się do usunięcia danych osobowych Odbiorców z bazy Systemu.

1. 9) Zasady dotyczące odpowiedzialności za treść wiadomości:

• a) Nadawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść wiadomości, w tym za treść reklamową i linki w nich zawarte.
• b) Nadawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa dotyczących zawartości reklam i treści przekazywanych za pomocą systemu.

1. 10) Zasady dotyczące stosowania cookies:

• a) System stosuje cookies w celach technicznych oraz w celach statystycznych.
• b) Odbiorcy wyrażają zgodę na stosowanie cookies przez System.
• c) Odbiorcy mają możliwość wyłączenia stosowania cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

1. 11) Zasady dotyczące reklamacji:

• a) Odbiorcy mają prawo do zgłaszania reklamacji związanych z korzystaniem z systemu.
• b) Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail supportu technicznego Systemu.
• c) System zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udzielenia odpowiedzi na zgłoszone uwagi.

1. d) Spory wynikłe z umowy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Nadawcy.
   
   12) Postanowienia dotyczące płatności:

• a) Korzystanie z Systemu jest płatne i warunki płatności określone są w odrębnym dokumencie.
• b) Odbiorcy są zobowiązani do terminowej zapłaty za korzystanie z Systemu.
• c) W przypadku braku terminowej zapłaty, Nadawca ma prawo do wstrzymania świadczenia usług oraz do egzekwowania należności w trybie prawnym.

1. 13) Postanowienia dotyczące awarii i przerw w działaniu Systemu:

• a) Nadawca dokłada wszelkich starań, aby System działał nieprzerwanie i bez zakłóceń.
• b) W przypadku awarii lub przerw w działaniu Systemu, Nadawca podejmie natychmiastowe działania mające na celu przywrócenie jego funkcjonalności.
• c) Nadawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku awarii lub przerw w działaniu Systemu, chyba że są one wynikiem jego rażącego niedbalstwa.

1. 14) Postanowienia dotyczące informacji handlowych:

• a) Nadawca zastrzega sobie prawo do przesyłania Odbiorcom informacji handlowych dotyczących oferowanych przez niego produktów i usług.
• b) Odbiorcy mają prawo do wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych w każdej chwili.

1. 15) Postanowienia dotyczące zmian w Systemie:

• a) Nadawca ma prawo do wprowadzania zmian w Systemie, o czym Odbiorcy będą informowani drogą elektroniczną.
• b) Zmiany w Systemie mogą dotyczyć funkcjonalności, ceny, regulaminu itp.
• c) dbiorcy nie mają prawa do żądania zachowania dotychczasowej funkcjonalności Systemu.

1. 16) Postanowienia końcowe:

• a) Regulamin wchodzi w życie w dniu opublikowania na stronie internetowej Systemu.
• b) Regulamin może ulec zmianie, o czym Odbiorcy będą informowani drogą elektroniczną.
• c) W przypadku zmiany Regulaminu, Odbiorcy mają prawo do wypowiedzenia umowy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie.
• d) Regulamin podlega polskiemu prawu i interpretacji sądów polskich.
• e) W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

1. 17) Zasady dotyczące stosowania przepisów regulujących umowy zawierane na odległość:

• a) Umowa między Nadawcą a Odbiorcą jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• b) Odbiorcy mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• c) Odstąpienie od umowy powinno nastąpić na piśmie lub za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Systemu.

To są główne postanowienia regulaminu z polityką anty-spamową dla systemu e-mail marketingu, sms i push.
Wszelkie kwestie nieuregulowane w tym dokumencie podlegają obowiązującym przepisom prawa.